Política de Envíos y Entregas

En Lavera Studio, nos esforzamos por entregar su pedido de forma correcta y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrará toda la información relacionada con nuestro proceso de envío y entrega.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento (Track & Trace).

Plazo de Entrega

El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables, dependiendo del destino del envío.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por períodos de alta demanda, días festivos o procedimientos aduaneros, lo que puede provocar retrasos fuera de nuestro control.

Método de Envío y Origen

Todos los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales, incluidos proveedores ubicados en China.
Debido a este método de envío, pueden aplicarse impuestos, aranceles o gastos aduaneros, dependiendo del país de destino. Dichos costes son responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario.

Costes de Envío

Los costes de envío se muestran claramente durante el proceso de pago y pueden variar en función de:

  • El peso del pedido

  • El país de destino

  • El método de envío seleccionado

Responsabilidad durante el Envío

  • Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado correctamente, la responsabilidad del pedido recae en el cliente.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

  • Cualquier error en la dirección debe comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío o la entrega de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Lavera Studio
Correo electrónico: info@laverastudio.es