Términos y Condiciones Generales
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Lavera Studio. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta íntegramente estos términos.
1. Información de la Empresa
Nombre comercial: Lavera Studio
Correo electrónico: info@laverastudio.es
2. Aplicabilidad
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, el cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones Generales.
3. Información del Producto
Hacemos todo lo posible por describir nuestros productos de forma precisa y actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, descripciones incompletas o pequeñas variaciones en color, tamaño o diseño.
Las imágenes de los productos son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto final recibido.
4. Pedidos y Pagos
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Todos los pedidos se procesan únicamente tras la recepción del pago completo.
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Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o la ubicación del cliente.
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Es responsabilidad del cliente comprobar qué métodos de pago están disponibles para su región antes de realizar el pedido.
Lavera Studio se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos excepcionales, como sospecha de fraude o información incorrecta proporcionada por el cliente.
5. Procesamiento y Entrega
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Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables
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Tiempo de envío estimado: 3–7 días laborables (dependiendo del destino)
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Los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales, incluidos proveedores ubicados fuera de la Unión Europea (China).
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, servicios de mensajería o períodos de alta demanda.
6. Devoluciones y Cancelaciones
Las condiciones relativas a devoluciones, reembolsos y cancelaciones se describen detalladamente en nuestra Política de Devoluciones, disponible por separado en nuestro sitio web.
7. Responsabilidad
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Lavera Studio no se hace responsable de pérdidas, retrasos o daños durante el envío si la información de seguimiento indica que el pedido ha sido entregado correctamente.
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El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
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Los errores en la dirección deben comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web de Lavera Studio, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños y otros materiales, es propiedad de Lavera Studio y está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción o distribución de dicho contenido sin autorización previa y por escrito.
9. Procedimiento de Reclamaciones
Las reclamaciones pueden enviarse por escrito a través de info@laverastudio.es.
Nos comprometemos a responder a todas las consultas y reclamaciones en un plazo máximo de 5 días laborables.
10. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones Generales se rigen e interpretan de conformidad con la legislación aplicable dentro de la Unión Europea.
11. Modificaciones
Lavera Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web.